消费“双11”网络消费的狂欢喜悦还没完全消散，“双12”促销又即将开始。面对电商的强大促销，长春本土的传统百货也动了起来，欧亚商都欧亚e购上线，亚泰富苑的“YA！达人” 购物 网站也可以让消费者享受到本地百货企业的网络服务，长百大楼另辟蹊径的风尚购物也成为一个亮点。
传统百货拓展 营销 新渠道
“双11”受益的不只天猫，更多的网络商家都从中分到一杯羹，如今，面对“双12”，各路网络商家又开始摩拳擦掌。在长春，本地商业企业也开始触“电”。
11月2日， 欧亚集团 旗下购物网站“欧亚e购”正式上线；亚泰富苑购物中心旗下“YA！达人”网站也将于近期改版迎来全新模式；长百风尚购物另辟蹊径，运营态势良好……传统百货的改变，让本地电子商务的发展进入一个全新阶段。
长春本土百货企业改变是近几年的事。据悉，“欧亚e购”作为欧亚集团又 一重 要的产业分支，早在2011年初就开始正式立项，几番更改并最终于2011年6月出具了详细的设计方案，同时进入了筹备阶段，9月开始进行平台搭建，并于2012年2月初内部上线试运行。
“长百大楼早在2009年就开始涉足电商领域，开展全国电视购物频道配购物网站的形式；2011年风尚购物频道已在吉林省外的11个省市实现24小时频道播出，风尚购物网站也与节目同步，顾客可通过看电视、看网站拨打24小时订购电话的形式开展交易。”长百大楼企划部经理孙力表示，目前，长百风尚购物已经成为长百营收的一个新来源。
亚泰富苑购物中心“YA！达人”网站网络营销主管王鹏介绍，“YA！达人”网站是2010年年底开始做的，目前网站内容主要分为企业咨询、产品展示、品牌推介以及商场促销信息等，“我们对于电子商务一直提倡稳健发展的原则，一直没有引进购物功能，不过最近新改版网站上线，我们将从团购开始试水电子商务。”
消费者参与便捷 服务更贴心
消费者参与网络购物，价格是一方面，更重要的是快速、便捷，其实本地百货企业触“电”，更多的是实体店服务功能的一个延伸。以“欧亚e购”为例，实体店购物积分，可以线上返利；线上购物积分，亦可在实体店内返利；会员卡的线上办理、面值卡的线上购买等，极大地方便了欧亚集团的会员。值得一提的是，网站还做到了实体店内大型活动的顾客中奖信息同步更新，顾客只要进入“欧亚e购”网站，输入奖票号或会员卡号就可以查询到。
王鹏介绍，新改版的“YA！达人”网站，将从服务于实体店的角度出发，开展“团购”功能，消费者注册会员后，参与团购就可到亚泰富苑购物中心的实体店交易，参与过程十分简单。“电子商务是非常复杂的系统工程，我们主要是通过这个功能的开展积累一些经验，更多的是自己商场的会员活动，如果在这方面推广得好，我们会加快电子商务发展的进程。”另外，“YA！达人”网站也将针对会员推出相应的线上积分兑换功能。
业内人士分析，本地百货企业涉足电子商务，都会借助百货在本地的影响来提升线上销售的业绩，这在一定程度上也满足了百货企业中年轻消费群的需求，对本地百货的线下业务是一种补充。
传统百货嫁接电商 成就消费新未来
欧亚商都“欧亚e购”相关负责人介绍，目前，“欧亚e购”成交量逐日攀升，主要销售欧亚商都及超市实体店商品，重要的是“欧亚e购”可以保证商品的售后问题，而且享受欧亚商都会员卡折扣及积分，消费者轻松快捷网购的同时，可以免除后顾之忧。“传统百货涉足电子商务领域，对于消费者来说是一件好事，对于一些品牌商来说更是一件好事，发展到一定程度上，会有更多的品牌参与其中，我们公司已经把进入电子商务领域作为未来3~5年的战略发展方向。”菲妮迪品牌长春地区负责人孙影认为，百货业涉足电子商务是未来发展的一个方向。
孙力告诉我们，近期在风尚购物频道一款羽绒服商品播出30分钟后，在全国接到了近300万元的订单，这是在任何一家实体店都不能实现的，这也是电子商务的魅力所在。“长百大楼开展电子商务的优势主要是有长百大楼实体购物店强大商品开发力支持，同时拥有华中、华北、华南三大物流配送基地，顾客拨打订购电话后，长春市用户可在24~48小时收到货品，且订货与退货一样方便自由。”
王鹏也表示，当“YA！达人”网站发展到一定程度后，销售的产品将不仅是百货店内的商品，也可以将集团内部的一些其他商品融入，包括超市内商品甚至药品，当然也不排除到市场上寻找新的品牌合作商。
无论是因何开始涉猎电子商务，这都是本土百货企业未来发展的一个全新方向，将会让消费者有更多的购物选择。 本报记者 刘科宏
