消费据证券日报报道，虽然多家银行都推出了网银优惠活动，但各家的优惠对象却不尽相同。其中，工行、建行、光大等银行的优惠活动是针对所有网银客户，而中行、农行、兴业等银行则大多针对VIP用户和级别客户。而交行营业网点的客户经理告诉记者，目前该行网银暂无优惠活动。
“我们银行使用网银转账目前都享受五折优惠，所有的业务都是五折。”工行的客服人员告诉《证券日报》记者。
“我们网银转账异地无优惠，同城跨行转账执行每笔2元，时间截止到12月31日。”建行客服人员告诉记者。
光大银行 也表示，截止到12月31日，无论汇款金额多少，银行网上银行跨行汇款业务每笔仅收2元手续费，使用手机银行渠道办理跨行汇款业务全部免费。
华夏银行 普通卡网上银行跨行转账，选择实时到账的方式，单笔不超过五万元的都可以享受优惠。另外， 中信银行 如果转账方式选择网银互联的话，也会享受到普遍的转账免费政策。
除了以上几家银行针对了普通的银行卡用户也执行优惠政策以外，多家银行的优惠幅度仅限于VIP卡客户或级别客户。
“ 理财 版用户在异地跨行取款方面，我行暂时没有优惠，但是针对贵宾版，我们执行跨行五折优惠，跨省是全部免费的。”中行的客服人员告诉记者。农行营业网点的客户经理告诉记者，除了VIP以外，网上银行转账业务目前还没有优惠。招行金卡和金葵花客户享受转账的五折优惠，其他暂无优惠政策。 兴业银行 乐坛支行的客户经理表示，个人网银业务除了黑金卡免费和白金卡五折优惠以外，普通卡客户暂时没有优惠。
交行三环网点的营业人员告诉记者，目前该行的网银暂时没有优惠政策。
大多数银行客户对银行的手续费意见颇多，其中包括异地取款收费、信用卡取现收费过高等。
普华永道 最新发布了《2012年三季度中国十大上市银行业绩分析》报告指出，十大上市银行手续费及佣金收入在今年前三季度同比下滑幅度巨大，达到了37.32个百分点。
今年前三季度，十大上市银行实现手续费及佣金收入3277.07亿元，同比增长6.42%，增速较去年前三季度的43.74%大幅放缓。监管影响、国内经济增速放缓、信贷需求弱化等因素是主要原因。
其中，五家大型商业银行的整体同比增速下降较为明显，由去年前三季度的41.19%降为今年的2.22%。五大股份制商业银行的整体同比增幅由去年的63.04%降为今年的33.97%。十大银行增速均慢于去年同期，兴业成为中间业务收入增长最快的一家银行。
